Keterampilan Komunikasi untuk Pengembangan Karir yang Efektif
Komunikasi adalah keterampilan penting untuk karier yang sukses. Tanpa kemampuan komunikasi yang baik, akan sangat sulit untuk menaiki tangga karier. Jika Anda ingin bekerja di posisi eksekutif, Anda harus pandai berkomunikasi. Teknik wawancara kerja untuk eksekutif sangat berbeda dengan bidang karir lainnya. Berikut adalah keterampilan komunikasi teratas yang ingin dilihat oleh perekrut dan manajer perekrutan di CV dan lamaran Anda:
Mendengarkan Aktif. Dibutuhkan dua orang untuk berkomunikasi – Anda dan rekan kerja Anda. Ketika Anda mendengarkan rekan kerja Anda dan benar-benar memahami apa yang mereka katakan, Anda dapat mulai memahami apa yang ada dalam pikiran dan bahasa tubuh mereka. Mendengarkan secara aktif juga berarti mengajukan pertanyaan ketika rekan kerja Anda berbicara dan mengucapkan ulang, menanggapi nada suara mereka dan memastikan bahwa mereka tidak terdengar defensif atau menggurui.
Empati. Keterampilan komunikasi yang penting bagi para profesional karir adalah empati. Untuk lebih memahami orang lain dan bagaimana perasaan mereka, Anda harus bisa membaca mereka dan memahami perspektif mereka. Jika Anda tidak terampil dalam berempati, pastikan CV dan jawaban wawancara Anda menyertakan beberapa pembicaraan tentang bagaimana perasaan Anda tentang tantangan yang mereka hadapi dan apa yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka.
Komunikasi nonverbal. Selain empati, Anda juga perlu terampil dalam komunikasi nonverbal. Komunikasi verbal yang baik tidak akan berguna jika Anda tidak dapat menyampaikan informasi secara efektif melalui ekspresi wajah, nada suara, dan postur. Anda harus jelas, ringkas dan percaya diri saat berkomunikasi.
Keterampilan Lunak. Keterampilan komunikasi juga tentang nada, nada, gaya, tanda baca, tata bahasa, kejelasan dan organisasi. Menjadi jelas, ringkas dan percaya diri tidak berarti Anda bisa memaksa atau sombong – itu hanya berarti percaya diri dan mengetahui di mana posisi Anda dalam organisasi. Program keterampilan komunikasi yang kuat dan efektif akan membuat Anda lebih diinginkan oleh calon perekrut dan/atau headhunter.
Komunikasi lisan. Komunikasi yang dilakukan dalam bentuk lisan dan tulisan dikenal dengan komunikasi verbal. Komunikasi verbal dapat bersifat langsung seperti berbicara dengan seseorang secara langsung atau secara tidak langsung seperti menulis email, surat, atau catatan. Komunikasi verbal seringkali lebih sulit untuk dikuasai daripada komunikasi nonverbal karena nada, intonasi, dan bahasa tubuh Anda harus sangat positif dan konsisten.
Keterampilan Mendengarkan Aktif. Sebagai seorang profesional karir, sangat mungkin bahwa Anda akan mengambil bagian dalam beberapa bentuk komunikasi tatap muka. Sebagai bagian dari pekerjaan Anda sebagai komunikator profesional, Anda akan diminta untuk melibatkan pendengar Anda dan membuat mereka terlibat dengan apa yang Anda komunikasikan. Keterampilan mendengarkan yang baik dapat dipelajari dan dikembangkan melalui latihan dan pengulangan. Ingatlah untuk selalu tetap fokus dan mendengarkan secara aktif apa yang dikomunikasikan orang lain dan kemudian menanggapinya dengan tepat.
Kontak Mata dan Ekspresi Wajah. Isyarat nonverbal berdampak pada persepsi kita tentang individu serta komunikasi mereka. Isyarat nonverbal yang baik termasuk pernapasan, ekspresi wajah, bahasa tubuh dan kontak mata. Mayoritas komunikasi yang berhasil terjadi melalui penggunaan satu atau lebih isyarat nonverbal. Saat Anda berkomunikasi dengan seseorang, pastikan Anda menjaga kontak mata dengan mereka setidaknya selama dua menit dan kemudian berpaling dari mereka untuk durasi yang sama.
Berbicara dengan audiens Anda adalah keterampilan komunikasi penting lainnya yang dapat dengan mudah diperoleh. Dibutuhkan sejumlah kepercayaan diri dalam kemampuan berbicara seseorang dan sejumlah kepercayaan diri. Anda perlu berbicara kepada orang-orang seolah-olah Anda sedang melakukan percakapan satu lawan satu. Bicaralah secara alami dan perlahan saat berkomunikasi dengan sekelompok orang. Saat menyampaikan informasi, bicaralah dengan pelan dan jelas agar tidak menakut-nakuti mereka. Anda juga dapat berlatih dengan membaca keras-keras dari selembar kertas atau majalah untuk membangun kepercayaan diri Anda.
Saat menunjukkan keahlian Anda untuk dilihat oleh calon pemberi kerja, pastikan bahwa keterampilan komunikasi verbal Anda secara efektif menggambarkan kualifikasi dan pencapaian Anda. Sebisa mungkin, Anda harus memiliki kata dan frasa positif di resume dan surat lamaran Anda. CV dan surat lamaran Anda harus mencerminkan orang seperti apa Anda dan menonjolkan sifat terbaik Anda. Pengusaha lebih terkesan dengan kandidat yang memiliki keterampilan komunikasi verbal yang sangat baik dibandingkan dengan mereka yang hanya memiliki kualifikasi akademik yang mengesankan.
Keterampilan komunikasi lain yang penting namun sering diabaikan adalah komunikasi nonverbal. Lebih sering daripada tidak, komunikasi nonverbal diabaikan dan tidak dianggap cukup penting. Tapi itu sama pentingnya dengan keterampilan komunikasi. Orang cenderung lebih mengandalkan suara dan bahasa tubuh mereka daripada kata-kata mereka dan karenanya mereka cenderung lebih sering ditolak. Komunikasi nonverbal memainkan peran penting dalam menarik orang yang tepat dan menyampaikan pesan yang tepat. Dengan menggunakan komunikasi nonverbal yang tepat, Anda dapat
