Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Dalam kehidupan sosial, nyaris mustahil bagi manusia untuk tidak berkomunikasi satu sama lain. Dari manfaat tersebut, manusia melakukan komunikasi dengan berbagai cara, baik secara verbal maupun nonverbal. Sebab, secara umum, suatu komunikasi dilakukan untuk menyampaikan informasi, mendidik menghibur, dan untuk memengaruhi.
Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Dalam kebanyakan peristiwa komunikasi yang berlangsung, hampir selalu melibatkan penggunaan lambang-lambang verbal dan nonverbal secara bersama-sama. sebab keduanya memiliki sifat holistik, bahwa masing-masing tidak dapat saling disipahkan.
Dalam banyak tindakan komunikasi, bahasa nonverbal menjadi komplemen atau pelengkap bahasa verbal. Namun lambang-lambang nonverbal jugadapat berfungsi kontradiktif, pengulangan bahkan pengganti ungkapan-ungkapan verbal. Ketika kita menyatakan terimakasih, kita melengkapinya dengan tersenyum.
Setidaknya terdapat 3 ciri yang menandai wujud atau bentuk komunikasi verba dan nonverbal. Pertama, lambang-lambang nonverbal digunakan paling awal sejak manusia lahir di dunia. Setelah tumbuh pengetahuan dan kedewasaan, barulah bahasa verbal dipeajari.
Kedua, Komunikasi verbal dinilai kurang universal dibanding komunikasi nonverbal. Ketika pergi ke luar negeri dan tidak mengerti bahasa yang digunakan di negara tersebut, isyarat-isyarat nonverbal dapat digunakan untuk berkomukasi dengan orang asing.
Defenisi Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Komunikasi verbal yang termasuk dalam komunikasi vokal adalah bahasa lisan, sedangkan yang tergolong dalam komunikasi non vokal adalah bahasa tertulis. Sementara, komunikasi nonverbal yang termasuk dalam komunikasi vokal adalah nada suara, desah, jeritan dan kualitas suara. Sedangkan, yang termasuk dalam komunikasi non vokal adaah isyarat, gerakan , penampilan, ekspresi wajah dan sebagainya.
Fungsi Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Meskipun memiliki perbedaan, namun keduanya dibutuhkanuntuk berlangsungnya tindak komunikasi yang efektif. Fungsi dari lambang-lambang verbal maupun nonverbal adalah untuk memproduksi makna yang komunikatif.
Secara historis, kode nonverbal sebagai suatu multi saluran akan mengubah pesan verbal melalui 6 fungsi : Pengulangan, berlawanan, Pengganti, pengaturan, penekanan dan pelengkap.
Beda Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Menurut profesor public reaction, Don stacks, ada tiga perbedaan utama yaitu kesenjangan pesan, tingkat simbolisme dan pemrosesan mekanisme.
1.Kesenjangan
Satu perbedaan utama antara komunikasi verbal dan nonverbal adalah persepsi mengenai niat. Pada umumnya niat ini menjadi lebih penting ketika kita membicarakan lambang atau kode verbal.
Michael Burgoon dan Michael Ruffner menegaskan bahwa sebuah pesan verbal adalah komunikasi kalau pesan dikirimkan oleh sumber dengan sengaja dan diterima oleh penerima secara sengaja pula
Komunikasi nonverbal tidak banyak dibatasi oleh niat. Persepsi sederhana mengenai niat ini oleh seorang penerma sudah cukup dipertimbangkan menjadi komunikasi nonverbal. Sebab, komunikasi nonverbal cenderung kurang dilakukan dengan sengaja dan kurang halus apabila dibandingkan dengan komunikasi verbal.
2. Perbedaan Simbolik
Komunikasi verbal dengan sifat-sifatnya merupakan sebuah bentuk komunikasi yang diantarai. Dalam arti kita mencoba mengambil kesimpulan terhada makna apa yang diterapkan pada suatu pilihan kita.
Kata-kata yang kita gunakan adalah abstraksi yang telah disepakati maknanya, sehingga komunikasi verbal bersifat intensional dan harus dibagi diantara orang-orang yang terlibat dalam tindak komunikasi.
Sebaliknya, komunikasi nonverbal lebih alami, isi beroperasi sebagai norma dan perilaku yang didasarkan pada norma. Mehrabian menjelaskan bahwa komunukasi verbal dipandang lebih eksplisit dibanding bahasa nonverbal yang bersifat implisit. Artinya, isyarat-isyarat verbal dapat didefinisikan melalui sebuah kamus yang eksplisit dan lewat aturan sintaksis (kalimat). Namun hanya ada penjelasan yang samar-samar dan informal mengenai signifikasi beragam perilaku nonverbal.
3. Mekanisme Pemrosesan
Semua informasi, termasuk komunikasi diproses melalui otak, yang selanjutnya ditafsirkan lewat pikiran yang berfungsi mengendalikan perilaku-perilaku fisiologis (refleks) dan sosiologis (perilaku yang dipelajari dan perilaku sosial).
